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Cassandre 12/05/2019 07h06
Problème de démarrage
 
Bonjour groupe,


Hier j'ai monté un ordi avec une carte mère Asus Strix X470F ( https://www.asus.com/ca-fr/Motherboa...X470-F-GAMING/ ) et un cpu Ryzen 7 2700 ( https://www.amd.com/fr/products/cpu/amd-ryzen-7-2700 ) . On a jamais réussi à avoir un affichage sur l'écran.


La seule chose que ça fait c'est que les fans tourne, les LED allument partout mais pas d'affichage. J'ai pu testé la mémoire dans un autre ordi et c’est pas ça le problème.



C'est ni la carte graphique car en l'enlevant et en branchant l'écran sur la carte intégrée, ça marche pas plus.


Je penche pour le CPU mort vu que les lumières et les fans tournent. On a commandé un autre cpu AMD pour le socket AM4, un pas cher, pour voir si ça marche.


Le bios est probablement bon car ce CPU est supporté depuis le BIOS qui date de mars 2018. Je ne peux pas flashé le BIOS sans le CPU car j'ai pas le bouton pour le faire sur cette carte mère.



Est-ce que quelqu’un aurait une idée intelligente à me suggérer? C'est la première fois de ma vie qu'un ordi part pas après l'installation.


Merci

CarlJF 12/05/2019 07h09
Re : Problème de démarrage
 
Est-ce qu’il y a des LED pour diagnostic sur la CM ?

Peut-être essayer de rebrancher les câbles d’alimentation du CPU?

Essayer un autre moniteur?

Cassandre 12/05/2019 07h12
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par CarlJF (Message 33488)
Est-ce qu’il y a des LED pour diagnostic sur la CM ?

Oui et elles allument pas du tout

jandre 12/05/2019 07h25
Re : Problème de démarrage
 
Bonjour
sur ton écran tu a une led qui doit changer de couleur exemple sur le mien pc éteint la led est orange et quand le pc est en marche il devient vert.
c'est la synchro de la carte vidéo

Cassandre 12/05/2019 07h27
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par jandre (Message 33492)
Bonjour
sur ton écran tu a une led qui doit changer de couleur exemple sur le mien pc éteint la led est orange et quand le pc est en marche il devient vert.
c'est la synchro de la carte vidéo

C'est pas ça le problème.

jandre 12/05/2019 07h32
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Cassandre (Message 33493)
C'est pas ça le problème.
ok alors j'ai rien dit.
si ton écran ne fonctionne pas oui le problème est la

Citation:
On a jamais réussi à avoir un affichage sur l'écran.

Cassandre 12/05/2019 08h05
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par jandre (Message 33494)
ok alors j'ai rien dit.
si ton écran ne fonctionne pas oui le problème est la

L'écran fonctionne très bien, l'ordi boot pas. Il n'y a pas d'affichage du BIOS à l'écran.

jandre 12/05/2019 08h15
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Cassandre (Message 33495)
L'écran fonctionne très bien, l'ordi boot pas. Il n'y a pas d'affichage du BIOS à l'écran.
et la pile du bios est récente ou ancienne :icon_question:
une ram mal enfoncé :icon_question:

CarlJF 12/05/2019 08h22
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Cassandre (Message 33489)
Oui et elles allument pas du tout
Peut-être un problème de power supply ? Je ne connais pas ce modèle spécifique de C-M, mais sur la mienne il y a au moins un LED verte ou rouge qui s'allume, selon l'état du système.


Est-ce que l'interrupteur du power supply est bien à "on" ? Je sais, ça peut sembler niaiseux, mais ça m'est déjà arriver...:doh:

Cassandre 12/05/2019 08h22
Re : Problème de démarrage
 
Les pièces sont neuves, la mémoire est ok et bien installée. J'ai même testée les barrettes sur un autre ordi, sont correctes.



J'hésite entre les certificat de décès du CPU ou de la carte mère.

jandre 12/05/2019 08h33
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Cassandre (Message 33498)
Les pièces sont neuves, la mémoire est ok et bien installée. J'ai même testée les barrettes sur un autre ordi, sont correctes.



J'hésite entre les certificat de décès du CPU ou de la carte mère.
ce qui me semble bizarre c'est les ventilateurs qui tourne si le CPU est hs il ne devrait pas tourner ,vérifie ton câblage
ps:c'est toi qui a monté le CPU :icon_question:

CarlJF 12/05/2019 08h51
Re : Problème de démarrage
 
Voir cette liste de chose à vérifier et revérifier (désolé, c'est en anglais):


https://forums.tomshardware.com/thre...blems.1285536/


En gros, vérifier tout les câblages en débranchant et rebranchant tout et s'assurant deux fois plutôt qu'une que tout ce qui est branché doit l'être et à la bonne place...


Dans le cas présent, s'assure que le connecteur électrique pour le CPU est bien branché. Évidemment, si le CPU n'a pas d'électricité, rien ne se se passera! Mais les fans pourront tourner si il y a tout de même de l'alimentation sur la carte-mère.

CarlJF 12/05/2019 08h58
Re : Problème de démarrage
 
Si on regarde le manuel de la CM, à la section 1.1.6 on parle de témoin lumineux sur la CM. Y-a-t-il de ces témoins allumés et lesquels ? Ça bonne donner une bonne piste...


Les témoins Q-LED indiquent l'état de vérification des composants clés (DRAM,processeur, carte VGA ainsi que les périphériques de démarrage) en séquence audémarrage de la carte mère. Si une erreur est détectée, le voyant correspondants'allume jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cette solution conviviale offre uneméthode intuitive et rapide pour détecter la racine du problème.

La carte mère est livrée avec une LED qui s'allume lorsque le système est sous tension,en veille ou en mode arrêt logiciel.

Lady Pirotessa 12/05/2019 09h35
Re : Problème de démarrage
 
C'est quoi les barrettes de RAM ? Juste pour info.

jandre 12/05/2019 11h01
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Lady Pirotessa (Message 33502)
C'est quoi les barrettes de RAM ? Juste pour info.
les barrettes de mémoire c'est cela
https://www.grosbill.com/4-_vengeanc...e-memoire_ddr4

Citation:
Corsair Vengenance RGB Pro 32GB DDR4
c'est ce que tu a dans ta configuration de ton pc

Lady Pirotessa 12/05/2019 11h48
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par jandre (Message 33504)
les barrettes de mémoire c'est cela
https://www.grosbill.com/4-_vengeanc...e-memoire_ddr4

c'est ce que tu a dans ta configuration de ton pc
Je sais c'est quoi des barrettes de RAM, je veux savoir ce que Cassandre a comme barrette.

jandre 12/05/2019 12h12
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Lady Pirotessa (Message 33505)
Je sais c'est quoi des barrettes de RAM, je veux savoir ce que Cassandre a comme barrette.
manque de précision de ta part

Lady Pirotessa 12/05/2019 12h35
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par jandre (Message 33507)
manque de précision de ta part
Oui, j'admet un peu. J'aurais dû dire :

Citation:
@Cassandre, c'est quoi que t'as comme barrettes de mémoire vive et quelle fréquence ?

Cassandre 12/05/2019 16h03
Re : Problème de démarrage
 
Je ne me souviens plus exactement des barrettes mais ce sont des Corsair vengeance, 2X16g. Les barrettes étaient supportées par la carte mère, j'ai vérifié avant. Je pense que se sont des 3200, ou 3000 et elles fonctionnent sur un autre ordi. En premier, nous les avions placées dans les mauvaises slot mais ça marche pas plus dans les bonnes.



Tout les cablages sont corrects: vérifié 2 fois plutôt qu'une.


Le seul témoin qui allume c'est celui qui dit qu'il y a du courant sur la carte mère. Il est près de la carte vidéo. Il allume orange. Le fil éthernet n'était pas branché.


Oui c'est moi qui ai monté le CPU et ça été du sport. Il n'y a pas de pins de croche dessous, ça aussi je l'ai vérifié.


Je n'ai pas l'ordi chez moi. Je vais y retourner lorsque le nouveau CPU aura été livré, soit plus tard cette semaine.


Le power supply est un EVGA 750W gold.


Je penses que j'ai trouvé mon erreur dans le truc de Tom's Hardware. Je vais vérifié cette semaine et je vous reviendrai. Il semble que j'ai pas branché le CPU oups. Je vais aller me cacher sous une roche avec un sac sur la tête durant une couple d'heures. :redfac:

sylverfox 12/05/2019 16h15
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par Cassandre (Message 33511)
Je ne me souviens plus exactement des barrettes mais ce sont des Corsair vengeance, 2X16g. Les barrettes étaient supportées par la carte mère, j'ai vérifié avant. Je pense que se sont des 3200, ou 3000 et elles fonctionnent sur un autre ordi. En premier, nous les avions placées dans les mauvaises slot mais ça marche pas plus dans les bonnes.



Tout les cablages sont corrects: vérifié 2 fois plutôt qu'une.


Le seul témoin qui allume c'est celui qui dit qu'il y a du courant sur la carte mère. Il est près de la carte vidéo. Il allume orange. Le fil éthernet n'était pas branché.


Oui c'est moi qui ai monté le CPU et ça été du sport. Il n'y a pas de pins de croche dessous, ça aussi je l'ai vérifié.


Je n'ai pas l'ordi chez moi. Je vais y retourner lorsque le nouveau CPU aura été livré, soit plus tard cette semaine.


Le power supply est un EVGA 750W gold.


Je penses que j'ai trouvé mon erreur dans le truc de Tom's Hardware. Je vais vérifié cette semaine et je vous reviendrai. Il semble que j'ai pas branché le CPU oups. Je vais aller me cacher sous une roche avec un sac sur la tête durant une couple d'heures. :redfac:
Il y a effectivement un branchement à faire directement sur la carte-mère pour le cpu. Et ça ressemble à ça. Nous sommes plusieurs à avoir fait la même erreur, et à avoir eu des sueurs froides en voyant que ça ne démarre pas. :icon_salut:

Lucky 12/05/2019 16h27
Re : Problème de démarrage
 
En effet si on oublie de brancher la fiche 8 pins CPU du power supply ca ne démarre pas. En espérant que ce soit ce simple oubli .

jandre 12/05/2019 16h41
Re : Problème de démarrage
 
@ Cassandre
oui on fait tous des erreurs ,j'avais change mon disque dur ,et javais un message qui me disais disque introuvable ,bien sur javais oublier de mettre l'alimentation sur le disque dur cela marche moins bien :icon_mrgreen: comme quoi tu n'est pas le seul

CarlJF 12/05/2019 21h24
Re : Problème de démarrage
 
Citation:
Envoyé par jandre (Message 33515)
@ Cassandre
oui on fait tous des erreurs ,j'avais change mon disque dur ,et javais un message qui me disais disque introuvable ,bien sur javais oublier de mettre l'alimentation sur le disque dur cela marche moins bien :icon_mrgreen: comme quoi tu n'est pas le seul
Effectivement, celle là est un grand classique!

Cassandre 13/05/2019 08h24
Re : Problème de démarrage
 
Ça me soulage de voir que je ne suis pas la seule à avoir fait cette erreur. J'espère moi aussi que c'est juste ça. Je vous reviendrai là-dessus.

Cassandre 14/05/2019 15h24
Re : Problème de démarrage
 
Finalement, c'était bel et bien le fil pour le CPU qui était pas branché. Le PSU est modulaire, alors j'avais branché l'extrémité dans le PSU mais pas l'autre dans la carte mère.



L'explication logique c'est qu'on s'est battues avec le heatsink. La petite plaque derrière était tombé en enlevant les vis et elle n'apparaissait pas nulle part sur les dessins. Alors du coup, lorsqu'on a eu fini avec le CPU, le fil du heatsink passait devant la prise pour le fil du CPU, donc on l'a oublié. En prime, la tour est noire à l'intérieur et la carte mère est noire aussi. Les LED de la carte mère sont directement à côté de cette prise, alors en plus on voyait rien, même avec une lampe.


Aujourd'hui



L'ordi va super bien et il est super cool.

sylverfox 14/05/2019 15h43
Re : Problème de démarrage
 
:yessir:

jandre 14/05/2019 16h40
Re : Problème de démarrage
 
:icon_super:


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