Camera skype "not connected"

Soudainement, sur le laptop de madame (MSI leopard pro i7 64 bit) la camera semble avoir disparue selon Skype.....

Quand je vais dans device manager, il faut que je demande de voir les "hidden devices" pour voir dans "imaging devices" : BisonCam NB Pro, et ça mentionne que "device not connected to the computer. code 45. to fix the problem, reconnect the device to the pc.

Je ne sais pas comment procéder pour faire le fameux "Reconnect".

De plus, ce matin, en lisant sur le forum un problème similaire, j'ai vu que de désinstaller pouvait régler le problème. Ce que j'ai fait. Mais maintenant c'est pire, car dans device manager, même dans "hidden devices" il n'y a plus rien, ie: "imaging devices" n'est même plus listé??

voir screen captures ci-dessous:

device install requested
https://drive.google.com/file/d/0B1U...ew?usp=sharing

skypeNO-detect
https://drive.google.com/file/d/0B1U...ew?usp=sharing

Comment régler ce problème?

Réglé:

Après avoir gossé pas mal, j'ai vu sur le site de MSI, dans leur forum, que l'on pouvait réactiver la caméra en cliquant sur "FN + F6", et tout a refonctionné immédiatement. Et je pense que c'est moi qui aurait créér le problème en désactivant la fonction upnp sur le router......
La façon de le prouver serait que je désactive à nouveau le upnp sur le routeur, mais je ne tiens pas à ce que madame fasse une crise cardiaque.....
Est-ce que quelqu'un pourrait confirmer que la désactivation du "upnp" était bien la cause du problème ???
merci.