Précédent   MicroClick-Québec.ca > PROBLÈMES TECHNIQUES > Windows > Windows 10 - Windows 11

Notices

Réponse
 
Outils de la discussion Modes d'affichage
Vieux 14/06/2020, 13h16   #1
gidel
 
Date d'inscription: 09/03/2017
Messages: 81
Exclamation impression impossible

Problème d’impression
Bonjour à vous tous,
Imprimante sur port USB, elle a toujours bien fonctionné. Aujourd’hui impossible d’imprimer, c’est pourtant l’imprimante par défaut, le document apparaît un instant dans la file d’attente et disparaît aussitôt. L’imprimante reste sur pause.
Si je me sers de mon ordinateur portable, tout se passe bien et l’impression se fait.
Les 2 ordinateurs sont sur Windows 10 et l’imprimante est au laser (Brother).
Merci de m’aider.
gidel est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 15/06/2020, 11h38   #2
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 272
Par défaut Re : impression impossible

Salut, est-ce que les 2 machines sont sur Windows 10 2004 si oui Microsoft signal un problème avec certain imprimante. Une mise à est en cours.
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 15/06/2020, 17h45   #3
gidel
 
Date d'inscription: 09/03/2017
Messages: 81
Par défaut Re : impression impossible

Oui. Par contre avec une imprimante Canon à jets d'encre ça fonctionne port USB.
gidel est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 18/06/2020, 13h16   #4
gidel
 
Date d'inscription: 09/03/2017
Messages: 81
Par défaut Re : impression impossible

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Salut, est-ce que les 2 machines sont sur Windows 10 2004 si oui Microsoft signal un problème avec certain imprimante. Une mise à est en cours.
Ce n'est pas la version 2004 mais bien 1909, que j'ai d'installé.
gidel est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 19/06/2020, 00h08   #5
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 272
Par défaut Re : impression impossible

Installé le 2004 et voir si cela corrige le problème avec toutes les mises à jour. Mettre à jour votre pilote via le site du constructeur.

Lire ici: https://www.bleepingcomputer.com/new...QueF780JS-uqHE
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/06/2020, 12h37   #6
gidel
 
Date d'inscription: 09/03/2017
Messages: 81
Par défaut Re : impression impossible

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Installé le 2004 et voir si cela corrige le problème avec toutes les mises à jour. Mettre à jour votre pilote via le site du constructeur.

Lire ici: https://www.bleepingcomputer.com/new...QueF780JS-uqHE
Impossible d'installer cette version.
2020-06 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 2004 pour les systèmes x86 (KB4567523)
Les autres sont pour les serveurs ou ARM64
Merci
gidel est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 22/06/2020, 23h20   #7
G225
Groupe Sécurité
 
Avatar de G225
 
Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 3 272
Par défaut Re : impression impossible

Non, vous n'avez pas la bonne chose. Vérifier sur Windows Update si vous n'avez pas des mises à jour en attente. Sinon réinstaller votre imprimante.

Windows 10 2004 est disponible ici: https://www.microsoft.com/fr-ca/soft...load/windows10
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
Ce que Microsoft ne fait jamais. Cliquer ici
Mon site web en désinfection et plus. Cliquer ici
G225 est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 23/06/2020, 12h37   #8
gidel
 
Date d'inscription: 09/03/2017
Messages: 81
Par défaut Re : impression impossible

J'ai la dernière version de Windows 10 (2004), merci.
J'ai téléchargé les nouveaux pilotes sur le site de Brother et, cela ne fonctionne pas. Par contre lorsque je demande d'imprimer la configuration de l'imprimante, celle-ci s'imprime. J'ai fait part de mes remarques sur le site de Brother.
Je te remercie pour ton aide.
gidel est déconnecté   Réponse avec citation
Réponse


Utilisateurs regardant la discussion actuelle : 1 (0 membre(s) et 1 invité(s))
 
Outils de la discussion
Modes d'affichage

Règles de messages
Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
Vous ne pouvez pas modifier vos messages

Les balises BB sont activées : oui
Les smileys sont activés : oui
La balise [IMG] est activée : oui
Le code HTML peut être employé : non

Navigation rapide


Fuseau horaire GMT -5. Il est actuellement 03h46.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Version française #23 par l'association vBulletin francophone