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Hardware (Matériel) Matériel informatique (disque dur, graveur, carte-mère etc)

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Vieux 12/09/2018, 08h53   #1
lego43
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Par défaut Imprimante Canon

Bonjour,

Je viens de me procurer une imprimante/scanner Canon TS3120, sans fil.
Je n'arrive pas à l'installer, rendu à cette fenêtre, on semble me demander d'entrer le # de série...si c'est le cas, où dois-je l'insérer...
Avant d'arriver à cette fenêtre, il était mentionné: Recherche de l'imprimante sur le réseau
je procède avec le cd d'installation fournt par Canon

L'autre question, comme je veux utiliser seulement le "scanner" je n'ai pas installé les cartouches....est-ce que ça va fonctionner quand même...
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Type de fichier : jpg Canon TS3120.jpg (42,6 Ko, 18 affichages)
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Vieux 12/09/2018, 09h38   #2
Floyd
 
Date d'inscription: 21/10/2017
Messages: 136
Par défaut Re : Imprimante Canon

Clairement, la recherche d'imprimante n'a rien donné, ce qui vous a amené sur cette fenêtre où on retrouve 3 choix. Dans votre image, c'est le 3e choix qui est coché, à savoir configurer la connexion réseau comme l'indique le manuel. Avez-vous lu ce manuel et essayé de procéder comme indiqué ?

Pour le scanner, je ne crois pas que le fait de ne pas avoir de cartouche d'encre l'empêche de fonctionner, mais vous aurez probablement de nombreux messages d'erreur, tant dans Windows que sur l'appareil.
Floyd est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 12/09/2018, 09h54   #3
lego43
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Messages: n/a
Par défaut Re : Imprimante Canon

Oui, j'ai fait ce que le manuel demandait...quand le CD-Rom s'est affiché, j'ai cliqué sur "Commencer la configuration" et c'est là, après quelques minutes, que j'arrive à la fenêtre mentionnée.

Dans le manuel, on ne fait pas mention de configurer la connexion réseau, tout ce qu'on parle c'est: installation des cartouches, chargement du papier, connexion à un ordinateur, connexion à un smartphone

ON dit dans une fenêtre de désactiver le bloc pour ce logiciel....(ci-jointe)
j'ai désactivé l'anti-virus et le pare feu
Images attachées
Type de fichier : jpg Canon-2.jpg (18,4 Ko, 6 affichages)

Dernière modification par lego43 ; 12/09/2018 à 10h06.
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Vieux 12/09/2018, 10h35   #4
Norm
Super Modérateur
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Lévis
Messages: 541
Par défaut Re : Imprimante Canon

Bonjour, avez vous bien suivi la procedure, vous ne devez connecter le fil usb de l'imprimante seulement lorsque demandé, si vous le brancher avant le logiciel ne trouveras pas l'imprimante
Norm est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 13/09/2018, 08h44   #5
Floyd
 
Date d'inscription: 21/10/2017
Messages: 136
Par défaut Re : Imprimante Canon

Si vous êtes à l'aise en anglais, la procédure détaillée pour bien configurer votre imprimante: (Canon USA):
https://support.usa.canon.com/kb/ind...t&id=ART168194
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