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Vieux 17/03/2018, 14h50   #1
denisovan
 
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Messages: 30
Question HP détection d'imprimante nul

Bonjour,
Petite question,suite à l'installation de: Laisser HP identifier mes produits. HP ne reconnait aucune de mes deux imprimantes soit une HP et une Samsung qui appartient maintenant à HP , il n'en trouve aucune. J'ai désactiver l'antivirus et le pare feu et rien n'y fait!
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Vieux 17/03/2018, 16h01   #2
G225
Groupe Sécurité
 
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Date d'inscription: 11/02/2017
Localisation: Saint-Jean-sur-Richelieu
Messages: 2 747
Par défaut Re : HP détection d'imprimante nul

Salut, connecter comment et ils sont ouvertes ?
__________________
Tutoriel de désinfection de base à faire en ordre avant de demander de l'aide. Cliquer ici
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Vieux 17/03/2018, 17h22   #3
denisovan
 
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Date d'inscription: 28/02/2017
Localisation: Abitibi-Témiscamingue
Messages: 30
Par défaut Re : HP détection d'imprimante nul

Connecter sur port USB et prêt à imprimer...

https://support.hp.com/ca-fr/drivers
__________________
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Vieux 18/03/2018, 15h16   #4
Norm
Modérateur
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Localisation: Lévis
Messages: 181
Par défaut Re : HP détection d'imprimante nul

bonjour, très souvent les imprimantes ne doivent pas être connectés tant que le logiciel ne l'as pas demandé, Je vous suggère de désinstaller le logiciel, débrancher la ou les imprimantes, redémarrer l'ordinateur, procéder à l'installation du logiciel et connecté l'imprimante seulement lorsque le logiciel vous le demande
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Vieux 18/03/2018, 20h04   #5
denisovan
 
Avatar de denisovan
 
Date d'inscription: 28/02/2017
Localisation: Abitibi-Témiscamingue
Messages: 30
Par défaut Re : HP détection d'imprimante nul

Bonjour,
C'est déjà appliquer comme procédure,c'est vraiment HP qui ne reconnait pas les imprimantes.Les imprimantes fonctionnent très bien!

https://support.hp.com/ca-fr/drivers
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