recherche solution pour installer imprimante sans fil

Bonjour,

erreur...ça ne fonctionne pas...on me dit que la connexion a échouée..
Je voudrais installer une imprimante Canon Pixma TS5020, sans fil, et je suis bloqué à la fenêtre ci-jointe...le CD d'installation est dans le lecteur...
Dans la fenêtre précédente, on me demandait connexion réseau sans fil ou connection USB...j'ai cliqué sans fil.
Qu'est-ce que je dois inscrire à cette fenêtre....C'est quoi l'adresse IP...on devrait me demander quelque part, la clé du routeur pour que celui-ci puisse reconnaitre l'imprimante...

Merci de votre aide

[G225]

Salut, si l'imprimante n'a jamais été installé, il faut la connecter en USB temporairement et ensuite choisir sans fil et entrer les informations pour que l'ordi l'envoie en USB à l'imprimante. Quand demandé, vous enlever le câble USB et elle va fonctionner.


Très important de prendre le pilote sur le site de Canon et non du CD car il n'est pas à jour et surtout sur Windows 10.

Merci beaucoup pour les informations...je vais faire le test en soirée

échec total...l'imprimante ne répond pas...
je n'ai jamais eu accès à l'écran LCD et panneau de controle pour sélectionner Paramètres réseau; j'appui sur le bouton home(accueil) et il ne se passe rien.
Tout ce que j'ai trouvé comme pilote de Canon, c'est exactement ce que l'on retrouve sur le CD d'installation, et le pilote et le logiciel
J'ai exécuté, sans résultat, le 2iè et le 4iè lien que l'on retrouvent sur la fenêtre ci-jointe.
En passant, comme je ne prévois pas utilisé cette imprimante pour l"instant, je n'ai pas installé les cartouches, donc pas de test d'impression(configuration)...est-ce la raison de l'échec...
À un moment donné, est-ce que je dois entrer une adresse IP ou la clé du routeur...

Comme personne n'a trouvé la solution, j'ai tout simplement retourné l'appareil car d'aprèsce que j'ai eu comme renseignements sur un autre "forum", l'imprimante pourrait avoir un bris de matériel, car elle n'affichait rien sur l'écran LCD de l'appareil.

Bonjour Lego43,


Je vois que tu as retourné l'imprimante et j'espère que tu as pu l'échanger contre une qui marche. Je fais part rapidement d'un problème qui m'est arrivé personnellement avec une Canon aussi où je restais bloquée sur l'installation. On s'est rendu compte grâce à ce site qu'il fallait désinstaller mon ancienne imprimante pour pouvoir installer la nouvelle. Ce n'est pas du tout expliqué dans le mode d'emploi, ni naturel comme réaction, mais ma nouvelle imprimante marche très bien maintenant.