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Vieux 14/06/2020, 13h16   #1
gidel
 
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Exclamation impression impossible

Problème d’impression
Bonjour à vous tous,
Imprimante sur port USB, elle a toujours bien fonctionné. Aujourd’hui impossible d’imprimer, c’est pourtant l’imprimante par défaut, le document apparaît un instant dans la file d’attente et disparaît aussitôt. L’imprimante reste sur pause.
Si je me sers de mon ordinateur portable, tout se passe bien et l’impression se fait.
Les 2 ordinateurs sont sur Windows 10 et l’imprimante est au laser (Brother).
Merci de m’aider.
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Vieux 15/06/2020, 11h38   #2
G225
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Par défaut Re : impression impossible

Salut, est-ce que les 2 machines sont sur Windows 10 2004 si oui Microsoft signal un problème avec certain imprimante. Une mise à est en cours.
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Vieux 15/06/2020, 17h45   #3
gidel
 
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Par défaut Re : impression impossible

Oui. Par contre avec une imprimante Canon à jets d'encre ça fonctionne port USB.
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Vieux 18/06/2020, 13h16   #4
gidel
 
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Par défaut Re : impression impossible

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Salut, est-ce que les 2 machines sont sur Windows 10 2004 si oui Microsoft signal un problème avec certain imprimante. Une mise à est en cours.
Ce n'est pas la version 2004 mais bien 1909, que j'ai d'installé.
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Vieux 19/06/2020, 00h08   #5
G225
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Par défaut Re : impression impossible

Installé le 2004 et voir si cela corrige le problème avec toutes les mises à jour. Mettre à jour votre pilote via le site du constructeur.

Lire ici: https://www.bleepingcomputer.com/new...QueF780JS-uqHE
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Vieux 22/06/2020, 12h37   #6
gidel
 
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Par défaut Re : impression impossible

Citation:
Envoyé par G225 Voir le message
Installé le 2004 et voir si cela corrige le problème avec toutes les mises à jour. Mettre à jour votre pilote via le site du constructeur.

Lire ici: https://www.bleepingcomputer.com/new...QueF780JS-uqHE
Impossible d'installer cette version.
2020-06 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 2004 pour les systèmes x86 (KB4567523)
Les autres sont pour les serveurs ou ARM64
Merci
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Vieux 22/06/2020, 23h20   #7
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Par défaut Re : impression impossible

Non, vous n'avez pas la bonne chose. Vérifier sur Windows Update si vous n'avez pas des mises à jour en attente. Sinon réinstaller votre imprimante.

Windows 10 2004 est disponible ici: https://www.microsoft.com/fr-ca/soft...load/windows10
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Vieux 23/06/2020, 12h37   #8
gidel
 
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Par défaut Re : impression impossible

J'ai la dernière version de Windows 10 (2004), merci.
J'ai téléchargé les nouveaux pilotes sur le site de Brother et, cela ne fonctionne pas. Par contre lorsque je demande d'imprimer la configuration de l'imprimante, celle-ci s'imprime. J'ai fait part de mes remarques sur le site de Brother.
Je te remercie pour ton aide.
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