Point d'interrogation bleu

[Bottine]

Pas de upperfilters ni lowerfilters

et ce matin au démarrage le lecteur E est là et fonctionnel.

Je vais redémarrer pour voir.

[Bottine]

Il n'a pas la dernière version de windows 10

Dois-je lui mettre la creators update?

[G225]

Oui, cela risque d'aider. Ok je regarde pour HP.

[G225]

Après avoir installer le nouveau Windows 10 si cela ne fonctionne toujours pas:


CyberLink Power2Go à désinstaller et redémarrer et voir s'il fonctionne. Le réinstaller par la suite si besoin.

Ensuite essayer ceci:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\\Contr ol\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

à droite bouton droit - Nouveau - Multi-String Value et l'appeler: LowerFilters ensuite double cliquer dessus et lui données la valeur: PxHelp20 .

Source et aide: https://support.hp.com/us-en/document/c03370738

[Bottine]

Merci G225
j'installe la nouvelle version
et je reviens en soirée donner le résultat de tout ça.

[Bottine]

Après la nouvelle version, le lecteur est visible.

Je l'ai redémarré au moins 10 fois pour voir s'il revenait ou si il jouait à cache-cache.
Le lecteur est là à chaque fois.

CyberLink Power2Go n'était pas une application présente sur le portable.

Je n'ai pas fait cette étape:

Ensuite essayer ceci:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\\Contr ol\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

à droite bouton droit - Nouveau - Multi-String Value et l'appeler: LowerFilters ensuite double cliquer dessus et lui données la valeur: PxHelp20 .

Dois-je la faire pareil?

En tout cas, merci G225 de m'avoir donné de ton temps pour m'aider à résoudre le problème.

[G225]

Si c'est correct ne pas le faire!

[Bottine]

J'ai refais le test ce matin. Le lecteur est présent au démarrage
Merci encore

Bonjour
après le bleu il va y avoir le blanc oui je sais

[Bottine]

Jandre un peu taquin ;)

G225, mon fils vient de me téléphoner, il part le portable, il voit le lecteur graveur.
Il met un dvd vierge dedans pour graver la vidéo du spectacle de ma petite-fille,
pouf plus de lecteur et le point d'interrogation bleu est de retour.

Demain il me le rapporte et je vais faire la dernière manoeuvre suggérée.

À suivre