Échec de la connexion sécurisée...

[Derac]

Bonjour,


Il n'y a pas tellement longtemps (Quelques jours), j'ai été sur le site
de l'ARC et je me suis connecté à "Mon dossier" et j'ai choisi mon
partenaire de connexion qui est Desjardins, ça fonctionnait.


Aujourd'hui j'y retourne et ça ne fonctionne plus, quand je clique pour
me connecter j'ai un message d'erreur : Une page noire indiquant :
Échec de la connexion sécurisée...


Quelqu'un pense t-il en connaître la cause ?


Merci.

[Derac]

Je rajoute ceci à mon problème :


J'essaie sur mon Laptop et je peux me connecter sans problème.


Le problème vient donc de mon PC et je ne sais pas comment le corriger ?


J'essaie sous Firefox ou avec Edge et il y a le même problème.


J'ai essayé aussi sur un autre PC qui a Windows 10 et ça donne
le même problème, par contre sur le Laptop c'est aussi Windows 10
et ça fonctionne.


J'ai essayé sur le même PC sous Windows 7 Professionnel et ça fonctionne.


Je ne sais pas pourquoi les deux PC qui ont Windows 10 il y a ce problème ?

[niavlys]

Suggestion bien plate comme ça, vider la cache du navigateur et essayer à nouveau.

[Derac]

Envoyé par niavlys

Suggestion bien plate comme ça, vider la cache du navigateur et essayer à nouveau.

Salut,


Merci de m'avoir répondu.


Je ne sais vraiment pas c'est quoi le problème de connexion ?


Je suis ton conseil et j'ouvre Firefox, je vais dans les options et je
supprime les "Cookies et données de sites" et "Effacer l'historique".


De plus j'exécute un logiciel qui supprime les données des navigateurs
et les traces (Glary Utilities).


Après tout ça, je vais sur le site de l'ARC j'essaie de me connecter
à mon dossier... et j'ai le même message d'erreur de connexion.

[Mémé]

Envoyé par Derac

Bonjour,


Il n'y a pas tellement longtemps (Quelques jours), j'ai été sur le site
de l'ARC et je me suis connecté à "Mon dossier" et j'ai choisi mon
partenaire de connexion qui est Desjardins, ça fonctionnait.


Aujourd'hui j'y retourne et ça ne fonctionne plus, quand je clique pour
me connecter j'ai un message d'erreur : Une page noire indiquant :
Échec de la connexion sécurisée...


Quelqu'un pense t-il en connaître la cause ?


Merci.

Suggestion, pourquoi quand tu veux te connecter, que tu choisis pas l'option 2, ( Se servir d’un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC ) ald de l'option 1, " partenaire de connexion" ? Me semble moins de troubles, non??

[Derac]

Envoyé par Mémé

Suggestion, pourquoi quand tu veux te connecter, que tu choisis pas l'option 2, ( Se servir d’un ID utilisateur et mot de passe de l’ARC ) ald de l'option 1, " partenaire de connexion" ? Me semble moins de troubles, non??

Merci de ta réponse.


Que j'essaie une ou l'autre des options ça donne le
même message d'erreur.

[carpediem]

Bonjour,


1- Peut-être essayer de temporairement désactiver votre antivirus le temps de vous connecter.

2- Est-ce que l'heure et la date de votre ordinateur sont corrects?

3- est-ce qu'il y a un code d'erreur autre que l'échec de la connxion ?

[Derac]

Envoyé par carpediem

Bonjour,


1- Peut-être essayer de temporairement désactiver votre antivirus le temps de vous connecter.

2- Est-ce que l'heure et la date de votre ordinateur sont corrects?

3- est-ce qu'il y a un code d'erreur autre que l'échec de la connxion ?

Bonjour,


Voici le Message d'erreur :


Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à ams-sga.cra-arc.gc.ca. PR_CONNECT_RESET_ERROR

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

En savoir plus…


Mon ordi est à l'heure et à la date exacte, on note que l'on est le
31 mars 2022 2t il est 22 Heure 52.

[carpediem]

Plusieurs solutions pointent vers l'antivirus, un VPN ou quelque chose comme cela.

https://bottobotto.com/pr-connect-reset-error/

Commencez par faire un essai en désactivant l'antivirus pour voir si cela permet la connexion.

Envoyé par Derac

Bonjour,


Voici le Message d'erreur :


Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à ams-sga.cra-arc.gc.ca. PR_CONNECT_RESET_ERROR

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

En savoir plus…


Mon ordi est à l'heure et à la date exacte, on note que l'on est le
31 mars 2022 2t il est 22 Heure 52.

Deux solutions possibles:

Impot canada sait que tu n'as pas encore payé tes impots!!!!!!!!

aussi , selon revenu canada:
Les nouveaux navigateurs Web utilisent les dernières versions du protocole de sécurité pour protéger vos renseignements personnels. Si vous utilisez une ancienne version d’un navigateur qui n’a pas ces fonctions de sécurité essentielles, vous ne pourrez pas accéder aux services en ligne sécurisés de l’ARC et pourriez voir l’un des messages suivants lorsque vous tenterez de vous connecter :

Cette page ne peut pas s’afficher
Impossible d’établir une connexion sécurisée
Nous ne pouvons trouver cette page
Une fois votre navigateur à niveau, le problème sera automatiquement résolu.

https://www.canada.ca/fr/agence-reve...-internet.html

Vive les impots!!!!!!