Précédent   MicroClick-Québec.ca > PAGE WEB - AUDIO/VIDÉO/TV-HD - PHOTO - TÉLÉPHONIE MOBILE - INFOGRAPHIE - TABLETTES - LISEUSES > Téléphonie mobile - tablettes - liseuses

Notices

Téléphonie mobile - tablettes - liseuses Téléphonie Android, Blackberry, tablettes, liseuses

Réponse
 
Outils de la discussion Modes d'affichage
Vieux 05/07/2018, 18h13   #1
Lysie
 
Date d'inscription: 21/02/2017
Localisation: Repentigny
Messages: 65
Par défaut Kobo aura h2O, 2ed.

J'ai cette liseuse depuis le mois d'octobre dernier et j'aimerais la faire inspecter par Kobo car j'ai des bugs avec. Je ne suis pas satisfaite pour le prix payé.
Dois-je la retourner là où je l'ai achetée ou directement chez Kobo.
Merci de votre aide.
Lysie est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 05/07/2018, 19h33   #2
carpediem
 
Avatar de carpediem
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 711
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Je commencerais par communiquer avec Kobo pour savoir ce que vous devez faire à partir du Canada:

https://rakutenkobo.zendesk.com/hc/fr/requests/new
__________________
.
.

"La façon la plus perfide de nuire à une cause, c'est de la défendre, avec intention, par des arguments fautifs."

Friedrich Nietzsche

Si les faits ne vont pas avec votre théorie, changez les faits.

Ivanka Trump
carpediem est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 10/07/2018, 13h25   #3
Lysie
 
Date d'inscription: 21/02/2017
Localisation: Repentigny
Messages: 65
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Merci Carpediem.
J'ai communiqué avec Kobo. Ils m'ont fait faire différentes opérations mais sans succès. Alors ils m'ont demandé de retourner l'appareil, sans frais, à Toronto (avec tous les étiquettes à apposer sur l'enveloppe). Dès la réception, ils vont me retourner un appareil neuf ou réparé. Hâte de voir. Ils ont amélioré de bcp leur Service à la clientèle.
En attendant, je lis sur ma Sony. Dommage que Sony ait discontinué la fabrication. Elle fonctionne encore très bien, après 3 ans.
Lysie est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 10/07/2018, 15h15   #4
carpediem
 
Avatar de carpediem
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 711
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Bonjour,

Je suis bien heureux de voir que votre problème est en voie de trouver une solution.

J'avais aussi hésité entre la Sony et la Kobo Glo quand je me suis procuré ma première liseuse. J'aimais bien la Sony, mais l'éclairage intégré de la Glo m'avait convaincu. Malheureusement, j'ai endommagé la prise USB et celui qui me l'a réparé a un peu manqué son coup en faisant en sorte que la pile se déchargeait en 4-5 jours.

Par la suite, j'ai acheté le modèle de 7,8 pouces et je ne le regrette pas malgré son prix. Je garde la Glo pour les moments où je pars à vélo avec elle.

Mais, si vous aimez les Sony et si vous avez de bons moyens financiers, Sony fait encore une liseuse qui est toutefois très particulière: écran de 13 pouces et muni d'un stylet. Disponible seulement au Japon ou aux USA à 600.00$ US.

https://www.sony.com/electronics/dig...ads/dpt-series
__________________
.
.

"La façon la plus perfide de nuire à une cause, c'est de la défendre, avec intention, par des arguments fautifs."

Friedrich Nietzsche

Si les faits ne vont pas avec votre théorie, changez les faits.

Ivanka Trump

Dernière modification par carpediem ; 10/07/2018 à 21h13.
carpediem est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 11/07/2018, 08h02   #5
Lysie
 
Date d'inscription: 21/02/2017
Localisation: Repentigny
Messages: 65
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Merci de l'information, mais non, une 13" c'est trop grand pour lire pour moi.
Mon conjoint lit sur une Kobo Glo HD et je trouve qu'elle fonctionne mieux que la Aura H2O.
Je reviendrai pour d'autres nouvelles à la réception de mon appareil la semaine prochaine.
Bonne journée.
Lysie est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 20/07/2018, 18h13   #6
Lysie
 
Date d'inscription: 21/02/2017
Localisation: Repentigny
Messages: 65
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

J'ai bien reçu mon appareil neuf une Kobo Aura H2O, 2ed.
Mais quel service à la clientèle. Une belle amélioration. Je suis très reconnaissante à Kobo pour leur service.
Lysie est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 27/07/2018, 12h45   #7
LaBroue
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 220
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Citation:
Envoyé par Lysie Voir le message
J'ai cette liseuse depuis le mois d'octobre dernier et j'aimerais la faire inspecter par Kobo car j'ai des bugs avec. Je ne suis pas satisfaite pour le prix payé.
...
Bonjour Lysie

J'ai aussi une Kobo aura h2O, 2ed depuis quelques mois et je suis +/- satisfait.
Pas de bugs majeurs mais des irritants. Je suis peut être trop exigeant.
Quels sont les bugs que tu avais?
LaBroue est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 28/07/2018, 10h05   #8
Lysie
 
Date d'inscription: 21/02/2017
Localisation: Repentigny
Messages: 65
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Après avoir lu 2 livres avec mon nouveau Kobo, je dirais aussi que je suis plus ou moins satisfaite, si je le compare avec ma Sony. C'est long à tourner les pages et souvent je reviens en arrière de 2 à 3 pages.
Je pense que Kobo a manqué son coup avec cette liseuse car ils ont sorti un nouveau modèle.
Très cher payé cette Kobo Aura H2o, 2ie ed.
Qu'avez-vous comme problèmes ????
Bonne journée et bonne lecture.
Lysie est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 29/07/2018, 14h35   #9
LaBroue
 
Date d'inscription: 13/02/2017
Messages: 220
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

Ce sont de petites irritations qui n'arrivent pas souvent.
Quand je lis le soir, l'éclairage n'est pas stable. Il varie un peu durant quelques minutes (change de couleur jaunâtre - bleuâtre), le temps on dirait que la liseuse réchauffe.
Parfois aussi quand je touche pour changer de page, la page ne tourne pas immédiatement. Je dois toucher plusieurs fois et l'à ça fini par avancer de plusieurs pages.
Comment as-tu communiqué avec Kobo?
LaBroue est déconnecté   Réponse avec citation
Vieux 30/07/2018, 11h12   #10
Lysie
 
Date d'inscription: 21/02/2017
Localisation: Repentigny
Messages: 65
Par défaut Re : Kobo aura h2O, 2ed.

https://rakutenkobo.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Je vis les mêmes problèmes avec cette deuxième liseuse.
J'espère que le lien ouvrira correctement.
Donne m'en des nouvelles.
Lysie est déconnecté   Réponse avec citation
Réponse


Utilisateurs regardant la discussion actuelle : 1 (0 membre(s) et 1 invité(s))
 
Outils de la discussion
Modes d'affichage

Règles de messages
Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
Vous ne pouvez pas modifier vos messages

Les balises BB sont activées : oui
Les smileys sont activés : oui
La balise [IMG] est activée : oui
Le code HTML peut être employé : non

Navigation rapide


Fuseau horaire GMT -5. Il est actuellement 04h05.


Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Version française #23 par l'association vBulletin francophone