impossible de répondre !

Bonjour

J'ai un Samsung Galaxy A10e et depuis quelques jours, je ne suis plus capable de répondre aux messages que je reçois dans ma boite de courrier...
Quand je clique sur le message qui vient d'entré, et que je clique sur répondre, on me dit ceci: Impossible d'utiliser Répondre. Touchez PARAMÈTRES, puis accordez les autorisations suivantes et réesayer...il y a le mot Stockage en-dessous du message
Je clique sur Paramètres, dans la liste je vois Stockage...rien m'indique d'autoriser ou refuser quoi que que soit...

quelqu'un aurait la solution, s.v.p.